Será mesmo o fim dos programadores? A necessidade de ter citizen developers nas empresas surgiu da crescente demanda por agilidade, inovação e automação nos negócios, juntamente com o avanço das tecnologias de desenvolvimento de low-code e no-code.
À primeira vista, há quem acredite que tal abordagem possa ser uma ameaça ao desenvolvimento tradicional de sistemas. Mas na verdade, pode ser exatemente o oposto: uma boa estratégia pode fazer com que o citizen developer seja o maior aliado da TI.
O que é um citizen developer?
Citizen developer é um termo usado para descrever uma pessoa que não possui uma formação clássica em programação ou desenvolvimento de software, mas que utiliza ferramentas de desenvolvimento de low-code ou no-code para criar aplicativos ou soluções de sistemas. Essas ferramentas são projetadas para serem mais acessíveis a pessoas sem habilidades avançadas de programação, permitindo que criem aplicativos usando interfaces gráficas e a lógica de arrastar e soltar, em vez da tradicional escrita de código. Em linhas gerais, essa abordagem aumenta o tão sonhado “empoderamento do usuário”.
Quem pode ser citizen developer?
Os citizen developers podem ser profissionais de quaisquer áreas, sejam técnicas ou não técnicas, como marketing, vendas, recursos humanos, finanças, etc., que desejam criar suas próprias soluções para melhorar processos internos, automatizar tarefas ou criar aplicativos simples que atendam às necessidades de seus departamentos ou equipes. Eles aproveitam as ferramentas de desenvolvimento low-code ou no-code para fazer isso de maneira mais rápida e eficiente do que se precisassem aprender a programar.
Mas afinal, eles poderão substituir os programadores?
Os citizen developers não irão substituir os programadores e profissionais da TI. Eles desempenham um papel valioso na criação de soluções de software de maneira mais simples e específicas, mas existem limitações em suas habilidades e conhecimentos, o que os tornam inadequados para certas tarefas e projetos. Por outro lado, os citizen developers podem ser aliados dos programadores, pois poderão auxiliar em tarefas mais simples, reduzindo o volume de tarefas para a equipe de TI.
Aqui estão algumas considerações importantes:
- Complexidade dos projetos: Os citizen developers são mais adequados para projetos de menor complexidade, como automação de tarefas simples, desenvolvimento de aplicativos de nicho e melhorias em processos internos. Projetos altamente complexos que exigem conhecimentos profundos em programação, arquitetura de software e segurança podem estar além das habilidades dos citizen developers.
- Segurança e conformidade: A segurança de dados e a conformidade com regulamentações são preocupações críticas no desenvolvimento de software. Programadores profissionais têm um entendimento mais profundo dessas questões e são treinados para desenvolver soluções seguras e conformes.
- Escalabilidade: Projetos que precisam de escalabilidade para atender a grandes volumes de usuários ou processamento intensivo geralmente exigem conhecimentos avançados em arquitetura de software e otimização de desempenho, algo que vai além das habilidades dos citizen developers.
- Integração de sistemas: Projetos que envolvem a integração de sistemas diferentes, especialmente sistemas legados ou herdados, geralmente requerem conhecimentos técnicos profundos e uma compreensão abrangente das arquiteturas de sistemas empresariais.
De onde surgiu a necessidade deste novo profissional?
O aumento da demanda por agilidade, inovação e automação nos negócios, juntamente com o avanço das tecnologias de desenvolvimento de baixo código e sem código, contribuiu para a ascensão dos citizen developers como um perfil profissional relevante. Essa ascensão está ligada a várias mudanças e tendências no cenário empresarial.
Uma dessas mudanças está relacionada à crescente complexidade da tecnologia da informação e à proliferação de ferramentas, sistemas e aplicativos. As empresas passaram a enfrentar desafios significativos para atender às crescentes demandas de desenvolvimento de software. Essa complexidade tecnológica criou uma lacuna entre a necessidade de soluções ágeis e a capacidade das equipes de TI tradicionais de atender a essa demanda.
Outra tendência que impulsionou a ascensão dos citizen developers é a evolução das ferramentas de desenvolvimento de low-code e no-code. Essas soluções têm tornado mais acessível e eficaz a criação de aplicativos e soluções de software, mesmo para profissionais que não possuem treinamento formal em programação. Isso abriu oportunidades para que pessoas de áreas não técnicas contribuíssem ativamente para o desenvolvimento de sistemas e aplicativos.
Outras razões que impactam no surgimento deste profissional:
Nesse contexto, a busca por automação e eficiência desempenhou um papel fundamental. Empresas passaram a procurar maneiras de automatizar tarefas rotineiras, melhorar processos internos e oferecer soluções mais rápidas aos clientes. Os citizen developers se destacaram, utilizando seu conhecimento interno dos processos de negócios para identificar e implementar soluções de automação de forma eficiente.
A ascensão dos citizen developers foi também impulsionada pela competitividade e a necessidade de inovação constante no ambiente empresarial altamente dinâmico. Eles têm a capacidade de criar protótipos e soluções inovadoras rapidamente, permitindo que as empresas se adaptem mais ágilmente às mudanças do mercado.
Além disso, a promoção da abordagem colaborativa e ágil nas empresas fomentou a integração entre equipes técnicas e não técnicas. Isso levou à valorização dos citizen developers como uma maneira de envolver profissionais de diferentes áreas no processo de desenvolvimento de software, aproveitando ao máximo suas perspectivas únicas e conhecimento especializado.
Como as empresas podem se beneficiar deste profissional:
Agilidade e velocidade: Os citizen developers podem criar aplicativos e soluções de software de forma mais rápida e mais eficiente, porque muitas vezes utilizam ferramentas de desenvolvimento de baixo código ou sem código. Isso permite que as empresas respondam rapidamente a mudanças nas necessidades do mercado ou nos processos internos.
- Redução de custos: A utilização de citizen developers pode ser uma alternativa mais econômica do que contar com profissionais de tecnoologia especializados. Isso pode ajudar as empresas a conter os custos de desenvolvimento de software.
- Conhecimento diferenciado do negócio: Citizen developers muitas vezes têm um profundo conhecimento dos processos internos e das necessidades específicas de seus departamentos ou áreas de atuação. Isso os torna bem posicionados para criar soluções personalizadas que atendam às demandas do negócio.
- Alívio da carga de trabalho de TI: Ao permitir que citizen developers criem e mantenham soluções mais simples e específicas, as equipes de TI podem se concentrar em projetos mais complexos e estratégicos, enquanto as necessidades menores são atendidas pelos citizen developers.
- Maior envolvimento das equipes: Envolvendo os colaboradores em iniciativas de desenvolvimento de software, as empresas podem aumentar o engajamento e a satisfação dos times, proporcionando-lhes a oportunidade de contribuir para a resolução de problemas e aprimoramento de processos.
Na era digital, a constante ascensão da demanda por soluções de software ágeis e a velocidade da inovação destacam os citizen developers como uma força disruptiva e valiosa nas empresas. Esses profissionais possuem conhecimento profundo dos processos de negócios e das necessidades dos clientes, permitindo respostas ágeis às mudanças no mercado e aprimoramento da eficiência operacional.
É fundamental reconhecer, no entanto, que os citizen developers têm limitações. Eles não podem substituir programadores profissionais em projetos altamente complexos, de grande escala ou relacionados a questões críticas de segurança, arquitetura, integração e conformidade. Portanto, a colaboração eficaz entre citizen developers e programadores é essencial para maximizar o potencial de desenvolvimento de software nas organizações.
É importante salientar que as ferramentas de low code e no code não se limitam aos citizen developers. Quando utilizadas por programadores profissionais, podem ser exploradas e ampliadas em termos de capacidade e funcionalidades, o que impulsiona ainda mais o desenvolvimento de sistemas em uma organização.
Resumindo, os citizen developers desempenham um papel crucial na criação de soluções ágeis e personalizadas para necessidades específicas de negócios. Em muitas organizações, a colaboração eficaz entre citizen developers e programadores profissionais é a abordagem ideal para maximizar o potencial de desenvolvimento de software.
